Är du en ägare av en soundbar från Samsung av årsmodell 2024 så bör du genast stänga av automatiska uppdateringar. Det sydkoreanska företaget har lyckats släppa en mjukvaruuppdatering som tar död på ett flertal modeller.
På Samsungs forum och sociala medier som Reddit rapporterat mängder av användare att deras soundbar slutat fungera efter en uppdatering. Modellen Q990D är den som omnämns mest men även HW-S801D, HW-Q800D och en mängd andra ska ha påverkats också. Samtliga användare säger att deras soundbar har slutat svara helt och att inte ens fabriksåterställning är till hjälp.
Samsung har under veckan försökt hjälpa sina kunder att återställa sina soundbars men har nu erkänt att soundbaren är ”brickad” – alltså stendöd. Därför är enda lösningen att skicka in den på reparation hos Samsung. Lyckligtvis erbjuder man detta gratis. Samtidigt råder det en smått kaotisk stämning på forumet då problemet är globalt och väldigt många behöver skicka in sina ljudsystem.
Förhoppningsvis har Samsung slutat rulla ut uppdateringen nu, men du kan själva kolla din Samsung soundbars firmware. Det är specifikt firmware 1020.7 som förvandlar din soundbar till en dyr pappersvikt. Exakt hur många ljudsystem Samsung har lyckats fördärva är oklart men det måste röra sig om tusentals.
Så stänger du av automatiska uppdateringar för din Samsung soundbar
För att förhindra automatiska uppdateringar öppna din SmartThings-app, gå till inställningar via kugghjulet i hörnet och scrolla ner till ”auto update” och stäng av.